Polityka zwrotu kosztów
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony – nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@evonixstore.com lub zalogować się na swoje konto i bezpośrednio złożyć wniosek o zwrot lub anulowanie zamówienia.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i adresu odesłania przesyłki. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt. Pozwoli nam to ocenić problem i jak najszybciej go rozwiązać.
Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów objętych promocją ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem na otrzymanie właściwego produktu jest zwrócenie posiadanego artykułu, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt.
Prawo do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Jeśli Twoje zamówienie jest dostarczane na teren Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny. Produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony – nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować w dowolnym momencie poprzez swoje konto lub kontaktując się z nami.
Zwroty środków
Poinformujemy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu oraz przekażemy informację, czy zwrot środków został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 7–10 dni roboczych. Pamiętaj, że zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty może zająć dodatkowy czas. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@evonixstore.com.