FAQ

Możesz skontaktować się z nami pod adresem info@evonixstore.com lub poprzez stronę KONTAKT. Nasz dział obsługi klienta z przyjemnością pomoże Ci w każdej sprawie.

Tak

Ponieważ staramy się realizować zamówienia tak szybko, jak to możliwe, wszelkie zmiany lub anulowanie zamówienia muszą zostać zgłoszone w ciągu 12 godzin od jego złożenia. Wszystkie zgłoszenia po tym czasie zostaną odrzucone. Po otrzymaniu zamówienia możesz jednak zwrócić je i otrzymać pełny zwrot środków.

Akceptujemy wszystkie główne karty płatnicze (VISA, Mastercard, AMEX i inne).

Wszystkie zamówienia są realizowane i wysyłane z naszego magazynu. W okresach świątecznych oraz podczas promocji czas realizacji może być nieco dłuższy. Zamówienia przetwarzamy od poniedziałku do piątku. Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia i wysyłane następnego dnia roboczego po zakończeniu realizacji. Należy pamiętać, że nie wysyłamy zamówień w weekendy.

Standardowa dostawa trwa zazwyczaj 5–10 dni roboczych. Ze względu na duże zainteresowanie dostarczenie zamówienia może potrwać 2–4 tygodnie. W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem info@evonixstore.com.

Jeśli nie otrzymasz zamówienia w ciągu 30 dni od daty wysyłki, przysługuje Ci pełny zwrot pieniędzy.

Ceny wyświetlane na naszej stronie są podane w dolarach amerykańskich i nie zawierają podatków. Oznacza to, że po otrzymaniu zamówienia mogą zostać naliczone opłaty celne, podatki importowe lub inne dodatkowe koszty. Opłaty te są ustalane przez lokalny urząd celny po dotarciu przesyłki do miejsca docelowego. Pokrycie tych kosztów leży po stronie klienta i nie jest opłacane przez naszą firmę. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez urząd celny w Twoim kraju. Aby uzyskać więcej informacji o możliwych opłatach, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.

Prosimy o kontakt pod adresem info@evonixstore.com lub poprzez stronę KONTAKT.

Prosimy o kontakt, jeśli otrzymany produkt jest nieprawidłowy, brakuje go lub jest uszkodzony. Prosimy o podanie numeru zamówienia, przesłanie zdjęć produktu lub produktów oraz wszystkich istotnych informacji po otrzymaniu przesyłki. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.

Wszystkie zwroty środków są realizowane na pierwotnie użytą metodę płatności. Jeśli płatność została dokonana kartą kredytową lub debetową, zwrot zostanie przekazany do banku wydającego kartę w ciągu 7–10 dni roboczych od otrzymania zwracanego produktu lub zgłoszenia anulowania zamówienia. W przypadku pytań dotyczących terminu zaksięgowania środków prosimy o kontakt z bankiem wydającym kartę. Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z bankiem lub wystawcą karty. Zaksięgowanie środków na koncie może potrwać kilka dni.