FAQs
Możesz napisać do nas na adres info@evonixstore.com lub poprzez stronę Kontakt, gdzie nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością pomoże Ci we wszystkim, czego potrzebujesz!
Tak
Ponieważ dążymy do jak najszybszej realizacji zamówień, wszelkie zmiany/anulacje musisz zgłosić w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia. Wszystkie prośby po tym czasie zostaną odrzucone. Po otrzymaniu zamówienia możesz je zwrócić i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Akceptujemy wszystkie główne karty płatnicze (VISA, Mastercard, AMEX i inne).
Wszystkie zamówienia są kompletowane i wysyłane z naszego magazynu. W okresach świątecznych i wyprzedażowych prosimy o dodatkowy czas na realizację zamówienia. Przetwarzamy zamówienia od poniedziałku do piątku. Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od daty złożenia, a wysyłane następnego dnia po zakończeniu przetwarzania. Pamiętaj, że nie wysyłamy przesyłek w weekendy.
Standardowa dostawa zazwyczaj trwa od 7 do 10 dni roboczych. Ze względu na wysokie zainteresowanie, realizacja zamówień może potrwać od 2 do 4 tygodni. W razie pytań prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@evonixstore.com
Jeśli nie otrzymasz swojego zamówienia w ciągu 30 dni od wysyłki, przysługuje Ci pełny zwrot pieniędzy.
Ceny wyświetlane na naszej stronie są podane bez podatku w GBP, co oznacza, że po otrzymaniu zamówienia możesz być zobowiązany do zapłaty ceł i podatków. Podatki importowe, cła oraz powiązane opłaty celne mogą zostać naliczone po dotarciu zamówienia do miejsca docelowego i są ustalane przez lokalny urząd celny. Uiszczenie tych opłat i podatków leży po Twojej stronie i nie jest przez nas pokrywane. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez urząd celny w Twoim kraju. Aby uzyskać więcej informacji na temat opłat, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.
Skontaktuj się z nami pod adresem info@evonixstore.com lub poprzez stronę Kontakt.
Skontaktuj się z nami, jeśli otrzymałeś towar nieprawidłowy, niekompletny i/lub wadliwy. Do zgłoszenia dołącz numer zamówienia, zdjęcia produktu(ów) oraz wszystkie istotne informacje po otrzymaniu paczki. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej rozwiązać Twoją sprawę.
Wszystkie zwroty środków zostaną zaksięgowane w pierwotnej formie płatności. Jeśli płaciłeś kartą kredytową lub debetową, zwrot zostanie przesłany do banku-wystawcy karty w ciągu 7–10 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu lub zgłoszenia anulowania. W sprawie terminu zaksięgowania środków na Twoim koncie skontaktuj się z bankiem-wystawcą karty. Jeśli zwrot nie został jeszcze zaksięgowany na Twoim koncie, zrób następujące rzeczy: skontaktuj się z bankiem/operatorem karty kredytowej. Zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie może zająć trochę czasu.